よくあるご質問
Faq
ご宿泊について
- チェックイン・チェックアウトはどのように行いますか?
施設へのご入室は 15時より、別途ご案内いたします鍵番号を用いてご入室いただきます。ご入室後はタブレッ トにてチェックイン手続きをお忘れなくお願いします。チェックアウトは特にお手続きはございません。11 時ま でにそのままご退室ください。
- アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトのサービスはございません。ご了承お願いいたします。
- 子どもは泊まれますか?
お子さまのご宿泊も可能です。6才以下のお子様は無料にてご宿泊いただけます。なお、7才以上のお子様は大人料金となります。
- ペットは泊まれますか?
大変申し訳ありませんが、ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
- 何人まで泊まれますか?
定員は10名様までとなります。なお、定員には未就学児も含みますので、ご注意ください。
- 連泊の場合、清掃は行われますか?
2泊までの連泊の方の途中清掃やリネン交換は原則無しとさせていただいております。
- ⻭みがきセットやパジャマはありますか?
⻭磨きセットはご用意しております。その他のアメニティにつきましては備品一覧をご参照ください。なお、パジャマのご用意はございませんので、ご持参お願いいたします。
ご予約について
- 予約はどこから出来ますか?
当サイト及び一休.comよりご予約可能です。
- 予約の受付開始はいつからですか?
公式Instagramにて告知させていただいておりますので、随時チェックをお願いします。
- 予約後に人数の増減は可能ですか?
可能です。増やされる場合は定員が10名様までとなり、減らされる場合はキャンセル料が発生する場合があります。
- 予約後に宿泊日の変更は出来ますか?
空室状況等にもよりご対応出来かねる場合もございますが、メール等にてお問い合わせください。
- キャンセル料はいつから発生しますか?
ご宿泊日の30日前から20%、15日前から 30%、7日前から 50%、前日及び当日は 100%となります。
- キャンセルした場合の返金はいつされますか?
ご予約時にご利用されたクレジットカード会社の規定に準じます。詳細はカード会社にお尋ねください。
お食事について
- 食事はつきますか?
素泊まりプランにつきましては、お食事はついておりませんが、施設内の設備、調理器具や食器などを存分に備え付けておりますので、ご自由にご利用いただけます。なお、食材や調味料、飲料等のご用意はございませんので、予めご了承くださいませ。
- バーベキューはできますか?
はい、可能です。ウェーバー社製バーベキューコンロを備え付けておりますので、テラスにて海を眺めながらお楽しみいただけます。
設備について
- 車は何台駐車できますか?
敷地内に普通車6台駐車可能です。また、電気自動車用の充電設備もございますので、ご利用ご希望の際は事前にお知らせお願いいたします。なお、充電ケーブルはご持参ください。
- 禁煙ですか?
施設内は電子タバコを含め全面禁煙とさせていただいております。喫煙の際は、屋外にてお願いいたします。
- 花火はできますか?
防火騒音等の観点から施設及び敷地内での花火・焚き火等は禁止とさせていただいております。
サービスについて
- Wi-Fiは利用できますか?
はい、可能です。タブレットにてチェックイン手続きを行なっていただけますと、パスワードが表示されます。
- 送迎はありますか?
送迎のサービスはございません。あらかじめご了承くださいませ。
周辺環境について
- 近くにコンビニやスーパーはありますか?
ショッピングセンターシーパ:車で約9分、マルナカ南あわじ店:車で約14分、ファミリーマート⻄淡湊店: 車で約8分、ローソン慶野松原店:車で約10分などがございます。
- 近くに温泉はありますか?
車で約10分の所に温泉施設【ゆとりっく】がございます。うずしお温泉は、日本三大美人湯よりも「炭酸イオン」が多く含まれた温泉と言われております。また、温泉ではありませんが、車で約2分の所には2023年7月オープンの【雁子の湯】がございます。
その他について
- ふるさと納税のクーポンはどのように使えばいいですか?
ご予約時の予約情報入力画面にプロモーションコード入力欄がございますので、そちらにお送りいたしましたコードをご入力ください。一休からのご予約ではご利用できませんので、予めご了承くださいませ。